Взыскание долгов через коллекторскую компанию и вопросы, связанные с неоплаченными счетами
На каком основании мой(и) долг(и) передан(ы) для взыскания «Julianus Inkaso»?
В случае если вы не оплатите счёт за товары или услуги, ваш поставщик услуг (кредитор) имеет право обратиться в «Julianus Inkaso» о взыскании долга и заключить с компанией договор о сотрудничестве.
Кредитор также имеет право переуступить долг «Julianus Inkaso». В этом случае все вытекающие из договора права переходят к «Julianus Inkaso», который становится новым кредитором.
Я не получил счёт. Что я должен делать?
Прежде всего, убедитесь, что ваши данные, имеющиеся у поставщика услуг (адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес), верны.
Проверьте папку со спамом. Прочтите договор с поставщиком услуг, чтобы уточнить, отправляет ли кредитор счета, и если да, то каким образом. Если счёт-фактуру вы не получали, проявите активность и запросите новый. Неполучение счёта-фактуры не освобождает вас от обязанности его своевременной оплаты.
Задержка в оплате счетов повлечёт за собой начисление пени и расходов по взысканию.
Требование не обосновано, так как документов я не получал.
«Julianus Inkaso» вместе с требованием о погашении долга не отправляет исходные долговые документы. Поскольку контактные данные лица могут меняться, мы автоматически не выдаём документы, являющиеся основанием для взыскания долга, без вашего заявления и идентификации личности. Чтобы получить исходные документы и другие дополнительные документы, позвоните по телефону +37052032991 или напишите на адрес электронной почты klausimai@julianus.lt
Почему я должен оплатить свой долг «Julianus Inkaso», а не поставщику услуг?
Ваш поставщик услуг выбрал «Julianus Inkaso» в качестве партнёра по взысканию долгов. «Julianus Inkaso» занимается взысканием вашего долга и располагает самой точной информацией об общей сумме задолженности. Если вы заплатите всю сумму долга на расчётный счёт «Julianus Inkaso», деньги на погашение долга поступят быстрее всего.
После получения платежа взыскание долга будет прекращено, и ваш поставщик услуг будет уведомлён о погашении долга.
Я получил от «Julianus Inkaso» напоминание о необходимости осуществления оплаты, но это уже сделано. Почему я должен оплачивать расходы по взысканию долга?
Если вы произвели оплату после истечения срока оплаты счёта, а взыскание долга уже было инициировано «Julianus Inkaso», в дополнение к основному долгу Вам придётся заплатить пени и расходы по взысканию долга.
Если вы произвели оплату предприятию, которое предоставило вам услуги, отправьте, пожалуйста, платёжное поручение на наш адрес электронной почты info@julianus.lt. В этом случае пени и расходы по взысканию вы должны будете уплатить на расчётный счёт «Julianus Inkaso».
Вы можете легко сделать это в разделе самообслуживания «Julianus Inkaso» ЗДЕСЬ. На вопросы мы отвечаем в разделе онлайн-чата по электронной почте klausimai@julianus.lt или по телефону +37052032991.
Взыскание долга продолжается до тех пор, пока весь долг не будет погашен (включая расходы по взысканию долга).
Как «Julianus Inkaso» получает информацию о долгах?
Информацию о долгах компании «Julianus Inkaso» передаёт кредитор, т.е. предприятие / физическое лицо, которое предоставляет/предоставило вам услугу. Если вы не оплатите услугу или товар, приобретённый в рассрочку, требование о взыскании долга передаётся в «Julianus Inkaso» для целей взыскания долга.
У меня нет договора с «Julianus Inkaso», по какому праву вы обрабатываете мои контактные данные?
Ваш поставщик услуг имеет право обратиться в «Julianus Inkaso» для взыскания вашего долга и заключить договор о сотрудничестве.
«Julianus Inkaso» уполномочен представлять кредитора при взыскании долгов в судебном и внесудебном порядке.
На основании доверенности «Julianus Inkaso» имеет право обрабатывать переданные ей контактные данные должника без отдельного согласия лица.
Более подробная информация — в статье 14 Закона о защите персональных данных и в пункте «б» части 1 статьи 6 Общего регламента о защите данных.